Verzending & Retourneren

Verzending

Elke Aurelle-fles wordt geproduceerd en verzonden vanuit onze ECOCERT-gecertificeerde faciliteit in de EU.

Kosten €4,95 binnen Nederland. Gratis bij bestellingen vanaf €45.

Levertijd 3 tot 5 werkdagen binnen Nederland. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Bezorging Je bestelling komt met de reguliere pakketdienst. Ben je niet thuis, dan wordt het pakket bij de buren of een afhaalpunt afgeleverd.

Retourneren

Onze 90 dagen op proef Niet tevreden? Stuur je bestelling binnen 90 dagen terug en je krijgt je geld terug. Ook als de fles geopend en gebruikt is — anders kun je immers niet weten of het iets voor je is.

Hoe het werkt

1. Mail ons op [e-mailadres] met je bestelnummer
2. Je krijgt binnen één werkdag instructies voor de retourzending
3. Zodra je pakket binnen is, storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode
4. Terugbetaling duurt meestal 3 tot 5 werkdagen

Retourkosten De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij je product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval regelen wij het uiteraard.

Wettelijk herroepingsrecht Naast onze 90 dagen heb je als consument binnen de EU altijd recht op 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling, zonder opgaaf van reden. Onze regeling is ruimer, maar dit recht blijft onverkort gelden.

Beschadigd of verkeerd geleverd? Mail ons binnen 14 dagen met een foto op hello@getaurelle.nl. We sturen kosteloos een nieuw product of betalen je terug.